A Associação Estadual de Defesa da Cidadania e dos Consumidores ADECC) vem a público manifestar seu repúdio à falta de eficiência da Enel Distribuição São Paulo frente aos recentes eventos climáticos que deixaram mais de 2,1 milhões de pessoas sem energia elétrica, principalmente na Grande São Paulo. Até o presente momento, mais de 1,35 milhão de clientes continuam sem luz, enfrentando situações de extremo desconforto e insegurança.
O forte temporal ocorrido na sexta-feira (11), com ventos superiores a 100 km/h, foi classificado como um “evento climático extremo” pela própria concessionária. No entanto, o que se espera de uma empresa do porte da Enel é o mínimo de preparação e agilidade para lidar com tais situações. A falta de previsão para a retomada completa do fornecimento de energia elétrica demonstra o despreparo e a ineficiência da concessionária para responder a adversidades.
Sabemos que fenômenos naturais são inevitáveis, mas a gestão de crises deve ser ágil e organizada. A população paulista, especialmente nas regiões mais atingidas como a zona sul de São Paulo, sofre há mais de 20 horas com a falta de luz. É inadmissível que, em pleno século XXI, os consumidores fiquem tão vulneráveis, sem uma resposta concreta e rápida por parte da empresa responsável.
A ADECC não apenas repudia a lentidão e o descaso da Enel, como também se solidariza com todas as famílias que enfrentam este caos. Acreditamos que o direito à energia elétrica vai além de um simples serviço; é um direito básico que deve ser garantido com qualidade e respeito.
Continuaremos atentos a esta situação, e reforçamos que medidas urgentes precisam ser tomadas para restabelecer o fornecimento de energia e evitar que problemas como este voltem a ocorrer. Não aceitaremos menos do que o respeito aos direitos dos consumidores e à dignidade de cada cidadão.
Por uma cidade mais preparada e respeitosa com seus habitantes.Associação Estadual de Defesa da Cidadania e dos Consumidores ADECC)